Политика конфиденциальности

Редакция от 06.09.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы «Чистун» (chistun.ru) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

• Имя и номер телефона — при оформлении заявки на уборку или заявки исполнителя
• Адрес объекта уборки и комментарий к заказу
• Данные об использовании сайта — технические логи, cookie (для аналитики и работы формы заявки)
• Для исполнителей — дополнительно документы, подтверждающие статус самозанятого/ИП (при верификации)

3. Цели обработки

Данные обрабатываются для: связи с пользователем по заявке, подбора исполнителя, расчёта стоимости услуги, обработки платежей, формирования электронных чеков, разбора обращений в поддержку и улучшения качества сервиса.

4. Передача данных третьим лицам

Номер телефона Заказчика не передаётся Исполнителю напрямую — общение происходит через встроенный чат платформы (см. «Как это работает»). Данные могут передаваться платёжному провайдеру для обработки оплаты и в ФНС в рамках интеграции с сервисом «Мой налог» для выплат исполнителям.

[Черновик: указать конкретных субподрядчиков — платёжный провайдер, хостинг, SMS/push-уведомления — после их выбора.]

5. Хранение данных

[Черновик: точные сроки хранения персональных данных и данных заказов — заполняется по итогам юридической консультации, с учётом требований к хранению финансовых документов.]

6. Права пользователя

• Запросить, какие данные о нём хранятся
• Потребовать исправления неточных данных
• Потребовать удаления данных, если это не противоречит требованиям законодательства о хранении финансовых документов
• Отозвать согласие на обработку данных

Обращения по вопросам персональных данных принимаются по контактам, указанным на странице «Контакты».